Er wordt standaard dagelijks een backup gemaakt van alle domeinen, vanaf het "Mini" pakket kunt u daarvan profiteren. De backup gaat niet eindeloos terug in de tijd, u kunt een backup terug laten zetten tot maximaal 2 maanden.
Let u wel op: e-mail wordt niet gebackupt. De reden is dat bij e-mail de mails bij het ophalen van de server worden gehaald, en normaliter lokaal, bij u, op de PC staan. Het heeft daarom geen zin om de e-mail te backuppen en dit doen we om die reden niet.
Webhosting backups
Er wordt dagelijks en wekelijks een incrementele backup gemaakt. Daarnaast wordt er wordt elke maand een volledige backup gemaakt van alle domeinen. De backups worden geplaatst op een backup server die fysiek op een andere plek staat dan de server(s) waarop de webhosting draait. Er wordt een totale historie van twee maanden bewaard. De volgende directories worden gebackupped:
- /etc (systeemconfiguratie)
- /var/lib/mysql (database)
- /var/spool/mail
- /var/spool/virtual
- /var/www (global sites)
- /home (user data o.a. uw website(s))
Backups worden dagelijks tussen 01:00 en 07:00 gemaakt. De backups en het eventuele terugplaatsen kunnen alleen geschieden door tussenkomst van DDighosting. Ook de MySQL databases worden in hetzelfde stramien gebackupped. Daardoor is er sprake van een full-backup, die in geval van ernstige calamiteiten ervoor kan zorgen dat uw volledige website inclusief database(s) teruggeplaatst kan worden.
Terugplaatsen van een backup (restore)
Dit terugplaatsen vergt in de regel behoorlijk wat handmatige arbeid, en is echt bedoeld voor ernstige calamiteiten. De backups moeten worden geopend, gedecomprimeerd, er moet worden bepaald waar de backup in het netwerk terecht moet komen, enzovoort, wat de nodige tijd en moeite kost. Vandaar dat DDighosting een tarief hanteert van € 75,- per teruggeplaatste backup. Wij helpen in samenspraak met u de gegevens van een bepaalde datum volledig terug te plaatsen. Dit zal op basis van afspraken moeten plaatsvinden die per geval telefonisch of per e-mail afgestemd moeten worden.
Voor het maken van de backups bent u niets verschuldigd. Alleen aan het terugplaatsen van een backup zijn kosten verbonden. We kunnen geen garantie afgeven voor de beschikbaarheid van uw gegevens vanuit een backup, al doen we alles wat in ons vermogen ligt om uw kostbare gegevens dagelijks veilig te stellen.
Op incidentele basis is DDighosting bereid om een backup van 1 tot 5 dagen terug kosteloos te herstellen. Een en ander naar het oordeel van het technische beheer, de drukte van het moment en de complexiteit van het terugplaatsen. Er is sprake van een normale coulance bij overmacht situaties.
We wijzen u er op dat u zelf ook backups van uw gegevens, websoftware (Installatron) en MySQL databases (phpMyAdmin) kunt maken. De backup-service moet u echt zien als een extra veiligheid en failsafe. U dient voor een goed websitebeheer zelf ook een backup beleid te bewerkstelligen. DDighosting kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van gegevens als gevolg van een technische storing. Leest u onze algemene voorwaarden t.a.v. deze punten er op na. Natuurlijk gaan we tot het uiterste om uw belangrijke data niet verloren te laten gaan, vandaar het extra en stringente backup beleid.